最近这段时间，新冠肺炎成为全中国人民关注的焦点。武汉封城，全国各地陆续启动重大突发公共卫生事件一级响应。为了遏制住新冠肺炎，14亿中国人基本停止了一切社会活动，自我“囚禁”在家里，配合隔离防疫。这时，如果壁挂炉和我们耍“小脾气”，我们有没有办法自行解决呢？

故障一：水压低，不启动

壁挂炉与地暖/暖气片中循环导热的介质是水，如果壁挂炉突然停机并亮红灯，用户则应检查壁挂炉的水压，采暖期间壁挂炉的正常压力是在1.0~1.5 bar，如果壁挂炉水压低于0.5bar，壁挂炉就会自动报警。

在壁挂炉报警之后，需要用户手动调节水压并查看压力表指针读数，将压力补至1.0~1.5 bar后，即刻关闭补水阀，并重新启动即可正常使用。

问题二：显示灯不亮

壁挂炉虽然是使用天然气的，但是壁挂炉的运行也离不开电能的辅助，若没有电，壁挂炉也是使用不了的。所以在壁挂炉出现故障时，用户首先要确保家中电路正常。

问题三：显示A01故障代码

壁挂炉消耗天然气来维持正常运行，没有天然气供入则会报警，也是常见的问题之一。判断是否缺少天然气的方法很简单，首先检查燃气阀门是否打开，检查自闭阀是否处于连通状态，再打开家中燃气灶即可，如果燃气灶打不着火，就需要您及时去燃气公司充值天然气了（建议观察一下燃气表的读数，若余量充足，可先尝试更换燃气表的电池）。在充值以后，重启壁挂炉，问题便可轻松解决。

如果通过以上处理问题仍无法解决，请致电销售商或我司客服热线：+86 400 686 0599，我们将为您提供技术服务（因近期很多社区加强了隔离防护措施，请您确认所在小区是否可以进入）。